よくあるご質問

お問い合わせの多い内容をまとめています。解決しない場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

料金・プラン

  • Q. プランはいつでも変更できますか?+

    A. はい、マイページから次回更新タイミングで切り替えていただけます。

  • Q. 月の利用回数に上限はありますか?+

    A. 上限はございません。営業時間内であれば何度でもご利用いただけます。

ご利用方法

  • Q. 初めての利用方法を教えてください+

    A. マイページの QR コードを店頭の受付機にかざすだけでご利用いただけます。

  • Q. 車番認識が失敗した場合は?+

    A. QR コードを受付機にかざせば、代替で受付できます。

ご解約・退会

  • Q. 解約はいつまでに手続きが必要ですか?+

    A. 次回更新日の前日までに手続きを完了してください。

  • Q. 退会するとデータはどうなりますか?+

    A. 原則として 6 ヶ月後に個人データを削除します。再登録は別アカウントとなります。

解決しませんでしたか?

お問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせへ